Политика конфиденциальности
редакция от 31 июля 2026
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта dentlesson.com (далее — «Сайт»). Оператором обработки выступает Администрация Сайта. Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой. Обработка ведётся в объёме, необходимом для предоставления доступа к материалам Сайта, и не более того.
1. Состав обрабатываемых данных
- Учётные данные: адрес электронной почты и пароль в виде необратимого криптографического хеша. Пароль в исходном виде не сохраняется и Администрации неизвестен.
- Данные о заказах: идентификатор заказа, состав, сумма, статус и дата платежа, срок предоставленного доступа.
- Данные об использовании: отметки о просмотренных уроках и позиция воспроизведения — для функции продолжения просмотра.
- Данные обращений: сведения, самостоятельно сообщённые Пользователем при обращении в поддержку.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к Сайту, файлы cookie.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются. Данные платёжных карт Сайтом не собираются, не обрабатываются и не хранятся.
2. Цели и правовые основания обработки
- создание аккаунта и идентификация Пользователя при входе — исполнение договора;
- предоставление доступа к оплаченным материалам и его учёт — исполнение договора;
- обработка платежей и возвратов — исполнение договора и требования законодательства;
- направление сервисных сообщений о заказе, доступе и обращении — исполнение договора;
- рассмотрение обращений в поддержку — законный интерес и исполнение договора;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений — законный интерес;
- формирование статистики посещаемости и анализ поведения на Сайте для улучшения интерфейса — законный интерес.
Обработка в иных целях, включая рассылку рекламных сообщений, не производится. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.
3. Передача данных третьим лицам
Данные передаются исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей, лицам, обеспечивающим работу Сайта:
- платёжный сервис — для проведения расчёта передаются сумма, идентификатор заказа и адрес электронной почты; обработка на стороне сервиса регулируется его документами;
- сервис доставки видео — обрабатывает технические данные соединения, необходимые для воспроизведения записи;
- сервис электронной почты — для доставки сервисных сообщений;
- сервис веб-аналитики — обрабатывает сведения о посещениях Сайта, включая запись действий в интерфейсе (просмотренные страницы, перемещения указателя, нажатия), без сбора содержимого полей ввода паролей;
- хостинг-провайдер — предоставляет вычислительные ресурсы для размещения Сайта.
Продажа, аренда и передача персональных данных третьим лицам в маркетинговых целях не осуществляются. Данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством.
4. Файлы cookie
Сайт использует технически необходимые файлы cookie для сохранения сессии входа: без них авторизация невозможна. Аналитические файлы cookie используются для формирования обезличенной статистики посещаемости. Пользователь вправе ограничить или запретить использование cookie средствами браузера; при отключении технически необходимых файлов вход в аккаунт станет недоступен.
5. Сроки хранения
Учётные данные и данные о заказах хранятся в течение срока действия аккаунта и последующего периода, необходимого для исполнения требований законодательства к хранению сведений о расчётах. Данные обращений хранятся до трёх лет с момента закрытия обращения. Технические журналы хранятся не более двенадцати месяцев. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются.
6. Защита данных
Передача данных между браузером и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу. Пароли хранятся в виде необратимых хешей. Доступ к базе данных ограничен и предоставляется в объёме, необходимом для администрирования. Принимаются организационные и технические меры, разумно необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или неправомерно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие на обработку и потребовать удаления аккаунта;
- обжаловать действия Администрации в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.
Обращение направляется через форму поддержки из личного кабинета — так адрес отправителя подтверждён, а переписка сохраняется. Срок рассмотрения — 30 календарных дней. Удаление аккаунта прекращает доступ к оплаченным материалам; сведения о расчётах сохраняются в объёме, предусмотренном законодательством.
8. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для лиц младше восемнадцати лет и не осуществляет целенаправленный сбор их персональных данных. При выявлении таких данных они подлежат удалению.
9. Изменения Политики
Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на данной странице с указанием даты. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие с ней.
Условия предоставления доступа изложены в публичной оферте. Вопросы по обработке данных — поддержка.